インハウス支援
「自社内でマーケティング体制を強化したい！」
「ノウハウや人材が不足していて思うように進まない…」
そのような悩みや課題を抱える企業にとって、有効な手段となるのが「インハウス支援」です。
インハウス支援とは、外部の専門家による継続的な支援を受けながら、自社内にマーケティングの知識やスキルを定着させていく方法です。
一方で、インハウス支援を受けるには一定の初期投資が必要だったり、担当者によって成果にバラツキが出たりと、いくつかの注意点があります。
そこで本記事では、以下のようなポイントについてわかりやすく解説します。
- インハウス支援とは何か？
- なぜ今、インハウス支援が注目されているのか？
- インハウス支援の導入で得られる3つのメリット
- 支援導入時に気をつけたいこと
- 成功につながるサービス選定のチェックポイント
最後まで読むことで、インハウス支援のメリットや注意点などを踏まえて、本当に有益なサポートなのかを判断できます。
特に、自社内でのノウハウの蓄積や人材育成を目指す企業にとっては、外注とは異なる長期的なメリットが得られます。
もし、信頼できるインハウス支援のパートナーをお探しであれば、「マーケコモン」がおすすめです。豊富な支援実績と専門知識をもとに、貴社の目的達成に向けてしっかりとサポートします。
まずは、オンライン無料相談を通して、現状の課題をお聞かせください。
インハウス支援の概要
企業のマーケティング活動が複雑化・多様化する中、社内で対応できる体制の構築が注目されつつあります。
その中でインハウス支援は、広告運用やSEO（検索エンジン最適化）、コンテンツ制作といった業務を内製化し、社内のスキルや知見を高めることが可能です。
ここでは、インハウス支援の定義や目的、注目される背景を解説します。
インハウス支援の定義と目的
インハウス支援とは、企業が自社内で広告運用やマーケティング施策を実行できるよう、外部の専門会社が体制整備やスキル教育などを支援するサービスのことです。
その目的として、インハウス支援を通して蓄積された知見やノウハウを活用し、自社内でより柔軟かつ迅速な意思決定と運用を実現することです。
これにより、コストを削減しながらスムーズに成果を出せます。
このようにインハウス支援は、自社のマーケティング基盤を強化できるのが最大の特徴です。
特に、中長期的な視点で見た場合、インハウス化は企業全体のマーケティング力を高め、外部依存のリスクを軽減する有効な手段となるでしょう。
インハウス支援が注目される背景
現在、多くの企業がインハウス支援に注目している背景には、マーケティングの高度化が進み、内製化のニーズが高まっていることが挙げられます。
昨今では、従来のように広告代理店に業務を委託するだけでは、自社にノウハウが蓄積されず、柔軟な対応や長期的な戦略設計が難しくなる場面が増えています。
実際に、デジタルマーケティング領域における競争が激化し、広告のパフォーマンスが頭打ちになり、売上が伸び悩むことも少なくありません。
企業が持続的に成長するためには、自社内にノウハウを蓄積し、迅速かつ柔軟な戦略立案・実行ができる体制を整えることが不可欠です。
そのための手段として、伴走型のインハウス支援が注目されているのです。
インハウス支援を受けるメリット3選
企業が自社内でマーケティング業務を遂行する「インハウス化」を進めるにあたり、専門的な支援を受けることには、以下のようなメリットがあります。
- 実務レベルのスキルが早期に定着する
- 自社内にノウハウが蓄積する
- 従業員の自走力やモチベーションが高まる
特に広告運用やSEO、コンテンツ制作など、専門性の高い領域においては、外部からの伴走支援が成果に直結することも少なくありません。
実務レベルのスキルが早期に定着する
インハウス支援を活用すれば、社内メンバーが実務に必要なスキルを短期間で習得できます。
というのも、外部の専門家が現場に寄り添いながら、マーケティングの具体的なプロセスを直接指導してくれるためです。
自社の従業員が実務レベルまで育つと、教育コストを抑えつつも、業務の精度とスピードを高められます。
このように、支援を受けながら実践を重ねることで、属人化しない運用体制が整えられます。
自社内にノウハウが蓄積する
インハウス支援のメリットの一つとして、社内にノウハウが蓄積されることが挙げられます。
外注に頼りきりの体制では、情報やノウハウが社内に残りにくく、改善するたびにコストと時間がかかります。
そのため、外部支援を受けつつも社内に施策の立案や分析・改善の知見を蓄積すると、自社だけでスムーズに業務を進めることが可能です。
これにより、長期にわたって企業の競争力を強化し、継続的な利益向上につながります。
従業員の自走力やモチベーションが高まる
インハウス支援を受けることで、従業員の自走力が高まり、業務へのモチベーションが向上します。
なぜなら、支援を受けながら自ら手を動かし、成果を体感できる環境は、従業員にとって大きな成長の機会となるからです。
そして、従業員自らの判断でPDCA（計画・実行・評価・改善）のサイクルを回すと、プロジェクトに対する責任感と意欲が高まりやすいです。
このような体制が整うことで、企業全体の組織力が向上し、持続的な成長に貢献する人材育成が可能になります。
インハウス支援を受ける際の注意点
インハウス支援はいくつかのメリットがある一方で、導入にあたって以下のような注意点も存在します。
- まとまった資金や人材が必要となる
- 属人化によって生じるリスクを把握する
インハウス支援を活用して、自社のマーケティング体制を強化するためにも、あらかじめリスクや課題を理解し、適切な対応策を講じることが重要です。
まとまった資金や人材が必要となる
インハウス支援を導入する際、サービスの導入費用はもちろん、自社内での人材採用や教育のコストがかかる点にも注意しましょう。
支援を提供するサービスでは、専門性に優れた担当者による指導が受けられる反面、効果の大きさに応じてコストがかかります。
加えて、社内で運用を担う人材の確保やスキル育成にもリソースを割く必要があります。
ただし、弊社のサービス「マーケコモン」なら、初期費用をかけずに月額50,000円（税抜）で始めることが可能です。
よって、成果にかかわらず料金が一定のため、予算の変動が少なく、資金計画を立てやすくなります。
支援を導入する前に、費用対効果やリソース配分を慎重に検討し、段階的に体制・戦略を整えましょう。
属人化によって生じるリスクを把握する
インハウス支援を受ける中で注意すべきことの一つが、業務の属人化によって生じるリスクです。
特定の従業員に知識やノウハウが偏ると、その人が異動や離職などをした際に業務が滞るリスクが高まります。
特に運用や改善のプロセスでは、チーム全体を通してパフォーマンスが安定せず、影響が大きくなりやすいです。
こうした事態を防ぐためには、チーム全体での情報共有やマニュアル整備を徹底し、知見やノウハウを組織全体で蓄積する仕組みづくりが必要です。
その際、「マーケコモン」を利用することで、担当者だけでなく現場や経営層を巻き込みながら、マーケティングの文化を構築できます。
インハウス支援サービスを選ぶ際の3つのポイント
インハウス支援では、自社内で広告運用やSEOなど、マーケティングの施策を行う体制づくりを支援するサービスです。
しかし、提供されるサービスの内容や支援体制、費用対効果などは会社ごとに異なるため、成果につなげるためにも適切なパートナーを選定しましょう。
以下では、失敗しないために確認すべき3つのポイントを紹介します。
- 支援範囲と自社が達成したい目的が合っているか
- 担当者の実績や専門知識が豊富にあるか
- 十分な費用対効果が期待できるか
それぞれ順を追って解説します。
支援範囲と自社が達成したい目的が合っているか
最初に、インハウス支援サービスの提供範囲が自社の目標や課題と合致しているかを比較しましょう。
もし、支援内容が自社の求めるマーケティング戦略や業務領域と噛み合っていなければ、期待した成果は得られません。
支援を検討する際は、提供されるプランの中身や支援実績などを確認しましょう。
その際、自社の体制や実施する施策などを踏まえてどこまで対応可能なのか、担当者との事前の擦り合わせが大事です。
担当者の実績や専門知識が豊富にあるか
次に、支援を担当する人物の実績と専門性が豊富であるかを確認しましょう。
マーケティングの内製化は、最新の業界知識やツールの理解、実務スキルなどが欠かせないため、担当者による支援が成果を左右します。
質の高い担当者を選ぶためにも、ホームページや面談などで実績や経験を確認し、自社の方針とマッチしているかを比べることが重要です。
十分な費用対効果が期待できるか
最後に、支援サービスの導入によって得られるリターンが、費用を上回るかどうかをあらかじめ確認しましょう。
特に、短期的なコストだけに目を向けるのではなく、自社内に知見やノウハウが蓄積した後で、継続的に効果が出せるのかを考えることが大事です。
その際、効果に応じてコストが発生するサービスよりも、月額や年額のように定額制の方が長期的に見て利益が残りやすいです。
このように、費用対効果があるのかを見極めるためにも、事前にサービスの料金や得られる効果を把握しましょう。
インハウス支援を受けるなら「マーケコモン」に相談を！
インハウス支援は、マーケティングをはじめとしたスキルを自社内に定着させ、知見やノウハウを蓄積するうえで有効な手段です。
特に、外部から頼らずに、自社の従業員が主体的に動ける体制を整えたい企業にとっては、大きなメリットです。
その一方で、効果に応じて費用がかかったり自社内で人材を確保したりと、インハウス支援を導入する際はいくつかのハードルがあります。
また、特定の担当者にスキルが集中してしまうと、属人化のリスクが生じる点にも注意が必要です。
こうしたリスクを回避する方法の一つとして、弊社のサービス「マーケコモン」を導入する手があります。
マーケコモンなら、初期費用をかけずに月額50,000円（税抜）で始められ、担当者だけでなく現場や経営層を巻き込みながらサポートを受けることが可能です。
専門人材の育成に力を入れたい場合は、ぜひ一度マーケコモンにご相談ください。
